Tης Λέττας Καλαμαρά
Αύξηση της ζήτησης και του
μεριδίου αγοράς κατέγραψε το Douleutaras.gr κατά την περίοδο του
ξεσπάσματος της πανδημίας που οδήγησε στο κλείσιμο στο σπίτι. Σύμφωνα με τα
στοιχεία της διαδικτυακής πλατφόρμας εύρεσης επαγγελματιών για οικιακές
εργασίες το διάστημα των δύο εβδομάδων από 25/4 έως 8/5 παρατηρήθηκε αύξηση κατά
50% των on line
αναζητήσεων για εργασίες για το σπίτι, αύξηση κατά 103% των αιτημάτων εργασιών,
αύξηση κατά 150% των αιτημάτων για βελτιωτικές εργασίες για το σπίτι.
Η αξία της αγοράς υπηρεσιών
για το σπίτι στην Ελλάδα ανέρχεται στα 2,5 δις. ευρώ με κύριο χαρακτηριστικό,
μεταξύ άλλων, το μεγάλο αριθμό των αυτοαπασχολούμενων. Το Douleutaras.gr δραστηριοποιείται σε αυτή την αγορά από
το 2015 και ήδη αριθμεί 3.700 επαγγελματίες, 600.000 αιτήματα εργασιών, 400.000
επισκέψεις το μήνα. Η εταιρεία έχει συγκεντρώσει συνολική χρηματοδότηση μέχρι
τώρα ύψους 4 εκατ. ευρώ και η στρατηγική της είναι η δημιουργία ενός
οικοσυστήματος από επαγγελματίες-τεχνίτες παροχής υπηρεσιών σε νοικοκυριά και
επιχειρήσεις.
Όπως τονίζει ο CEO και
Co-founder του Douleutaras.gr,
Ανδρέας Γραμμάτης «εξελίσσουμε συνεχώς τις λειτουργίες της
πλατφόρμας μας, ώστε να προσφέρουμε μία πρωτοποριακή υπηρεσία που βελτιώνει την
καθημερινότητα κάθε νοικοκυριού, ενώ παράλληλα προάγει την ανάπτυξη του
επαγγελματία - τεχνίτη στην Ελλάδα». Τα έσοδα της εταιρείας προκύπτουν από την
προμήθεια των εργασιών, η οποία εξαρτάται από το είδος της εργασίας. Σύμφωνα με
τα στοιχεία της Douleutaras.gr την ημέρα υπολογίζεται πως
πραγματοποιούνται γύρω στις 350 εργασίες, με συνολική αξία των εργασιών άνω των
50.000 ευρώ.
Η τάση χρήσης του ψηφιακού
καναλιού όπως τονίζεται από το Douleutaras.gr, ήταν ανοδική και πριν την
πανδημία, σύμφωνα με τα στοιχεία σχετικής μελέτης του Ιανουαρίου 2020, με το
76% των ερωτηθέντων να δηλώνει πρόθεση για την on line χρήση υπηρεσιών σπιτιού. Όπως σημειώνει
ο κ. Γραμμάτης, «παρατηρείται
ραγδαία άνοδος των αιτημάτων, κυρίως για βελτιωτικές εργασίες για το σπίτι,
γεγονός που μας δείχνει τόσο την ενίσχυση της ψηφιοποίησης του κλάδου όσο και
το γεγονός ότι το σπίτι αποκτά ακόμα μεγαλύτερη βαρύτητα στο μυαλό του κόσμου.
Μένει να δούμε πώς θα εξελιχθεί αυτή η τάση στο μέλλον».
Η εταιρεία εφαρμόζει
συγκεκριμένο μοντέλο συνεργασίας με
τους επαγγελματίες, έτσι ώστε τα
κόστη τους να είναι ανάλογα των εσόδων που απολαμβάνουν από εργασίες της
πλατφόρμας. Επίσης τους δίνει τη δυνατότητα να λαμβάνουν ένα σημαντικό όγκο
εργασιών με σταθερή ροή. Παράλληλα έχει αναπτύξει δωρεάν εργαλεία που
επιτρέπουν στους επαγγελματίες να παρακολουθούν την απόδοση και τον τζίρο τους
συγκριτικά με άλλους επαγγελματίες και να λαμβάνουν συμβουλές ως προς την
εξέλιξη και την καθημερινή οργάνωσή τους. Από την πλευρά των χρηστών ο ενδιαφερόμενος
που επιθυμεί να πραγματοποιήσει μία εργασία για το σπίτι συμπληρώνει δωρεάν μία
σύντομη φόρμα και βλέπει τους
επαγγελματίες για αυτή βάσει ποιότητας, απόστασης και αξιολογήσεων. Ο χρήστης
μπορεί να συγκρίνει μεταξύ
διαφορετικών επαγγελματιών και να επιλέξει εκείνον που θα προχωρήσει. Η πορεία
κάθε εργασίας παρακολουθείται από την αρχή μέχρι το τέλος, ενώ πρόσφατα βγήκε
το πρόγραμμα “Εγγύηση Εργασίας
Douleutaras”, προσφέροντας εγγύηση επιστροφής χρημάτων και καλής
εξυπηρέτησης.
