Στα 55 ευρώ η μέση αξία αγοράς στο«Έξυπνο Καλάθι» της Skroutz

                                                                                       
Της Λέττας Καλαμαρά

Όλο και περισσότερους πιστούς καταναλωτές κερδίζει το Έξυπνο Καλάθι βρεφικών ειδών, υγείας και ομορφιάς της Skroutz, μία από τις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες ηλεκτρονικών αγορών στην Ελλάδα αλλά και στο εξωτερικό. Πιο συγκεκριμένα από την έναρξη της υπηρεσίας τον Ιούνιο 2016 μέχρι και το Φεβρουάριο του 2017 έχουν πραγματοποιηθεί συνολικά 21.854 παραγγελίες,  δημιουργώντας πωλήσεις αξίας 580.000 ευρώ στα συνεργαζόμενα ηλεκτρονικά φαρμακεία. Περίπου το 50% αυτών των παραγγελιών προέρχεται από επαναλαμβανόμενες παραγγελίες (recurring orders). Η μέση αξία του καλαθιού αγοράς (με το Φ.Π.Α.) των καταναλωτών κυμαίνεται στα 55 ευρώ και περιλαμβάνει κατά μέσο όρο 5 προϊόντα. Όπου υπάρχει ανάγκη καταμερισμού της παραγγελίας, η μέση αξία του καλαθιού ανά ηλεκτρονικό κατάστημα ανέρχεται στα 33 ευρώ. 

Σύμφωνα με τα στοιχεία της εταιρείας από...


το σύνολο των χρηστών που προσθέτουν προϊόντα στο Έξυπνο Καλάθι (Add to Cart) περίπου το 8% ολοκληρώνει την αγορά (Conversion Rate), ποσοστό ιδιαίτερα υψηλό για την κατηγορία (διπλάσιο από το μέσο όρο), δεδομένου ότι η πληρωμή για τις αγορές με την υπηρεσία γίνεται αποκλειστικά με τη χρήση κάρτας (πιστωτικής, χρεωστικής ή προ-πληρωμένης). Περίπου το 60% των καταναλωτών κάνουν τις αγορές του με το Έξυπνο Καλάθι χρησιμοποιώντας τον desktop Η/Υ και το 40% το smartphone ή το tablet τους. Οι πιο δημοφιλείς κατηγορίες προϊόντων βάσει όγκου παραγγελιών είναι οι κρέμες προσώπου, τα ειδικά συμπληρώματα διατροφής, οι βιταμίνες, οι βρεφικές τροφές και ο καθαρισμός προσώπου.

Όπως τονίζει η ομάδα της Skroutz στο Έξυπνο Καλάθι συμμετέχουν 110 ηλεκτρονικά καταστήματα (φαρμακεία & e-shops προϊόντων ομορφιάς), περίπου τα μισά από το σύνολο των ηλεκτρονικών φαρμακείων που προβάλλονται στη μηχανή αναζήτησης και οι επισκέπτες μπορούν να επιλέξουν ανάμεσα από 54.823 μοναδικούς κωδικούς προϊόντων (unique SKUs). Το καινοτόμο στοιχείο της υπηρεσίας έγκειται στο ότι οι επισκέπτες μπορούν να δημιουργήσουν ένα ενιαίο καλάθι αγοράς και να ολοκληρώσουν τη διαδικασία του checkout και της πληρωμής απευθείας μέσα στην ιστοσελίδα, απολαμβάνοντας την καλύτερη εμπειρία online αγορών.

Αξίζει να σημειωθεί ότι η εισαγωγή του Έξυπνου Καλαθιού στις υπηρεσίες της ιστοσελίδας, δεν έχει επηρεάσει την απόδοση του κλασικού καναλιού πωλήσεων του Skroutz για τα συνεργαζόμενα καταστήματα. Αυτό καταδεικνύεται, άλλωστε, και από τα στοιχεία στο διάστημα του τελευταίου εξαμήνου (Οκτ. 2016 – Φεβ. 2017) στο Skroutz, όπου όλα τα μεγέθη (προβολές σελίδας, clicks, συναλλαγές) και ο τζίρος στις κατηγορίες των παραφαρμακευτικών, των καλλυντικών, των ειδών προσωπικής υγιεινής και παιδικής φροντίδας, παρουσιάζουν αύξηση της τάξης του 65%, δίνοντας ένα στίγμα για τις προοπτικές ανάπτυξης του τομέα.

Στα μελλοντικά πλάνα για την περαιτέρω ανάπτυξη της υπηρεσίας περιλαμβάνονται η διεύρυνση των συνεργασιών και η αύξηση του αριθμού των ηλεκτρονικών καταστημάτων που συμμετέχουν στο Έξυπνο Καλάθι, η παροχή προνομίων στους χρήστες που προτιμούν την υπηρεσία για τις αγορές τους και η βελτίωση του αλγόριθμου του Έξυπνου Καλαθιού. Σε αυτό το πλαίσιο το Skroutz πρόσφατα προχώρησε σε συνεργασία με μία ακόμη εταιρεία ταχυμεταφορών για τις παραδόσεις των παραγγελιών, ενώ αυτό το μήνα εγκαινιάστηκε και το πρόγραμμα επιβράβευσης. Το project του Έξυπνου Καλαθιού αναπτύχθηκε εσωτερικά από την προγραμματιστική ομάδα του Skroutz, με την επιτυχία του να έγκειται στο γεγονός ότι βασίζεται σε μεγάλο βαθμό σε εξελιγμένες λύσεις software, που επιτρέπουν την αυτοματοποίηση της διαχείρισης και της διεκπεραίωσης των παραγγελιών, όπως επίσης και της υποστήριξης μετά την πώληση. Στόχος της Skroutz είναι να διευρύνει το μερίδιό της στην πίτα μιας αγοράς που αποτιμάται στα 75 εκατ. ευρώ. Σύμφωνα με τα στοιχεία της εταιρείας, η Skroutz κατέχει ηγετική θέση στις ηλεκτρονικές αγορές στην Ελλάδα με 5,6 εκατομμύρια μοναδικούς επισκέπτες, 156 εκατομμύρια χτυπήματα το χρόνο, 2.000 e-shops με 12 εκατομμύρια προϊόντα.