Το ΚΕ.Π.ΚΑ. – Κέντρο Προστασίας
Καταναλωτών και η Ευρωπαϊκή Οικονομική
και Κοινωνική Επιτροπή (Ε.Ο.Κ.Ε.) ανακοίνωσαν τα αποτελέσματα έρευνας, με θέμα: «Δικαιώματα καταναλωτών την εποχή
της κρίσης». Στην έρευνα, συμμετείχαν 756 καταναλωτές, από όλη την Ελλάδα. Η
έρευνα πραγματοποιήθηκε από το ΚΕ.Π.ΚΑ., το χρονικό διάστημα 20 Ιανουαρίου – 19
Φεβρουαρίου 2014.
Τα σημαντικότερα ευρήματα της έρευνας
είναι:
1.Περίπου ένας στους δύο καταναλωτές δε γνωρίζει όλα τα
δικαιώματά του.
2.Μόλις το 13,36% των καταναλωτών πιστεύει ότι οι
επιχειρήσεις βελτίωσαν τη συμπεριφορά τους, προς τους καταναλωτές, τώρα με την
κρίση.
3.Οι καταναλωτές σε ποσοστό 46,54%, πιστεύουν ότι οι
μηχανισμοί ελέγχου της αγοράς λειτουργούν λιγότερο, από όσο λειτουργούσαν, πριν
την κρίση. Μόνον το 17,05% των καταναλωτών πιστεύει ότι η κατάσταση είναι
καλύτερη.
4.Οι καταναλωτές σε ποσοστό 52,07%, δεν πιστεύουν ότι τα
προϊόντα που κυκλοφορούν στην αγορά είναι ασφαλή, παρόλη την Ευρωπαϊκή και
Εθνική νομοθεσία. Μόλις 5,07% πιστεύει ότι η ασφάλεια των προϊόντων βελτιώθηκε,
με την κρίση.
5.Το 65,90% των καταναλωτών πιστεύει ότι η Κυβέρνηση ακούει
λιγότερο τη φωνή των καταναλωτών, τώρα με την κρίση. Μόλις 5,07% των καταναλωτών
πιστεύει ότι η Κυβέρνηση αφουγκράζεται τα προβλήματά μας, περισσότερο από πριν
την κρίση.
6.Οι καταναλωτές δηλώνουν ότι, τώρα με την κρίση, τους
προβληματίζουν περισσότερο από πριν, η αποπληρωμή φόρων (85,25%), η ακρίβεια
αγαθών (74,65%), η πραγματοποίηση διακοπών (73,27%), η δυνατότητα διασκέδασης
(70,97%), η πληρωμή λογαριασμών ηλεκτρικού ρεύματος (70,97%), η αγορά τροφίμων
(59,91%), η πληρωμή δόσεων δανείων (57,60%), η ασφάλεια αγαθών (55,76%), η αγορά
ειδών ένδυσης-υπόδησης (54,38%), η αγορά επίπλων-ηλεκτρικών συσκευών
(52,53%).
